Yangzi晚报在3月15日报道(记者Zhang Jianbo记者Xia Qian)随着国家健身意识的提高,每个人都热衷于去健身房“燃烧我的卡路里”,其中许多人也雇用了“私人培训”。但是,由于健身教练的流动性很高,不同的资格以及某些强调销售和忽视服务的健身俱乐部的管理模式,因此出现了许多健身纠纷。今天,林格西地区人民法院(以下称为“ Liangxi Court”)发布了三个典型案件,向您介绍了由健身造成的合同纠纷,并提醒消费者避免使用与“私人私人培训”有关的各种“私人培训”训练”。坑”。
案例1:
认识教练的头衔,并签署私人培训协议。辞职的学生将退还。
MA是健身俱乐部的成员。在健身过程中,一名全国退休运动员陈教练向他推荐游泳课程。该课程是5堂课,每课300元,并承诺在5堂课后教书。马游。马上,马上登上了陈的冠军,并决定与健身俱乐部签署游泳课程同意书,并当场支付了1,500元的私人培训课程培训费。
经过两堂课,马认为陈教练的教练很好,并且在课堂上既有解释性又耐心。但是不久之后,陈教练告诉马,他已经被解雇了,健身俱乐部将安排其他私人辅导员教马。马达不同意,并要求健身俱乐部要求退还所有游泳课程费用,如果他想改变教练,但他被拒绝了。马诉法院起诉。
马上告诉法官,他坚定地不同意改变教练的原因:一开始,他去了陈教练,当时是一名全国退休运动员,并感到陈教练在游泳方面具有很高的职业素质,但实际上他在课后的过程,陈教练真的觉得这位教练教得很好。替换教练可能不一定具有陈教练的专业水平。此外,如果教练在课程中间发生了变化,它不仅会破坏他的系统学习计划,而且还需要一些时间才能让他和新教练进入。他入学的私人辅导课程只有5个总共无法承受这种耗时的时间。
健身俱乐部说,马云已经参加了两堂课,退还所有费用的投诉是不合理的。根据双方签署的合同,当健身俱乐部为学生安排的教练出于某种原因而辞职时,健身俱乐部应分别为学生安排教练。如果马愿意继续学习游泳,俱乐部肯定会找到另一位好教练来负责马云的剩余课程。但是马说他不愿接受它。
在法官的协调下,马萨诸塞州和健身俱乐部达成了调解计划,健身俱乐部将900元的剩余课程返还给马萨诸塞州。 MA提交了撤回法院的申请。
法官提醒:
李老(Li Lao)主席法官说,根据《合同法》第77条,合同的变更条件是当事方同意。在私人培训服务合同中,确定私人培训候选人是合同的重要组成部分。更改私人培训的候选人是这种类型合同的重要组成部分,需要双方之间达成共识。
法官提醒,选择私人培训服务时,一些消费者会更加关注选择特定的私人培训候选人的选择。在合同执行过程中,一旦私人培训辞职,被驳回或被解雇,消费者经常认为私人培训服务是不能执行合同的,这将导致纠纷。为此,如果消费者购买私人培训课程以为特定的私人培训教练提供服务,则在签订合同时,他应将其“个性化”需求写入合同中,并指定特定的私人培训教练必须服务。 ,并同意,如果教练辞职,解雇,被解雇或在合同履行期间被解雇,则消费者有权单方面终止合同并要求提供相应的赔偿,并且双方都会签署并确认避免在该赔偿未来。
案例2:
热情地注册了销售课程后,我遇到了私人导师的解雇
杨是产后母亲。因为她对自己的身体不满意,所以她去健身房咨询尝试减肥。当时,接待杨的人是李教练。李教练建议杨参加她的减肥私人补习课程,该课程为每节课200元,每班1小时,总共48堂课,课程费为9,600元。杨受到李教练的热情感动,并决定要求李教练上课。因为李教练说她急于完成绩效指标,并要求杨尽快支付费用,杨将课程费用通过他的手机将教练转移给了李教练,并要求李教练处理课程注册事项。
由于培训费是私下转移给李教练的,因此李教练从未要求杨签署协议或发行收据。杨一再敦促后,李教练给了杨达成协议。在随后的健身过程中,杨发现最初的48道菜课程被压缩为24次,每次2小时;根据该原则,当然2小时应该是2小时,因为教练很忙,课程时间被压缩到1.5小时。 。在那之后,杨发现充满热情的教练李在上课时一直接听电话并打电话给手机玩耍。杨对此非常不满意,并要求根据先前商定的48堂课安排练习。尽管李教练在口头上同意,但他没有履行诺言,甚至停止安排杨上课,并要求杨改变教练。
杨找到健身俱乐部的私人培训经理来投诉。在私人培训经理的协调下,杨改变了私人培训课程和教练,并又支付了16,800元,但没有获得协议。但是,新教练再次出现了同样的问题。杨认为,这个健身俱乐部的教练在一开始都非常讨论过,并且在学生付钱后,他们并没有认真参加课程,并且正忙于呼吁出售私人培训课程以提高其表现。杨要求健身俱乐部退还课程费用,但双方未能达成协议,杨起诉了liangxi法院。
在对案件的审判期间,法官组织了两方进行调解。健身俱乐部的负责人承认,俱乐部的核心利润来自私人培训课程和会员费的费用,而私人培训教练的很大一部分收入来自销售课程的佣金。因此,一些私人教练对促进私人培训课程的重视非常重要,但对课堂上的学生不小心。健身俱乐部目前正在纠正。健身俱乐部提议退款杨的20,000人元课程,并申请杨的年度健身卡,并安排17个私人培训课程。杨同意该调解计划。
法官提醒:
案件的主席法官李老(Li Lao)说,现代社会中越来越多的人关注对自己的健康投资,越来越多的人养成了日常健身的习惯。消费者不仅对健身俱乐部的环境,设施和课程质量有很高的要求,而且对私人教练是否可以提高其专业技能和知识并提供专业教练指导有很高的要求。强调销售和忽视服务的健身俱乐部的商业模式可能会引起争议,并且注定是长期发展策略。健身俱乐部应不断加强管理并提高服务水平以使消费者满意,以便双方之间可以取得双赢的成果。
法官提醒消费者,在购买私人培训课程时,他们必须与健身俱乐部签订正式的服务合同,并保留付款代金券,并迅速索取发票,收据和其他票据以留下证据以提供未来的权利保护。消费者不应与私人教练私下交易,以避免造成争议和损失。此外,在购买私人培训课程之前,消费者可以参加“经验课程”,然后在明确的理解后选择适合他们的课程。而且您应该根据自己的实际需求消费,并且不相信销售或为了折扣而进行冲动消费。
案例三:
莫名其妙地,学员对检查私人教练ID的请求不满意,但被拒绝
Song于去年1月去了健身俱乐部,寻找一所私人培训学校进行运动。根据俱乐部的要求,他必须在申请私人培训卡之前申请俱乐部成员。因此,Song申请了会员资格,并购买了64小时的私人辅导课程,总共支付了14,880元。但是完成了9堂课后,歌曲没有收到任何通知,私人导师无缘无故停止安排课程。 Song要求俱乐部想换他的私人教练后收到答复。
Song检查了当时双方签署的合同。该合同规定,由于任何因素,执行教练无法继续提供私人培训课程服务,并且俱乐部有权用原始执行教练的水平或高于原始执行教练的级别代替新的执行教练。
歌曲被教练莫名其妙地取代。同时,歌曲担心替代教练不如以前那么好,因此他要求健身俱乐部为两位新老教练提供国家健身资格证书,但被告拒绝以糟糕的态度提出态度。歌曲认为健身俱乐部一定有问题,因此他决定不运动,并要求退还一开始就支付的所有费用。
案件在法庭上提起诉讼后,法官联系了双方进行调解。根据《消费者权利保护法》第53条,如果运营商通过预付款提供商品或服务,则应按照协议提供。如果未根据协议提供该规定,则应履行该协议,否则应根据消费者的要求退还预付款;以及预付款的利息以及消费者必须支付的合理费用。由于Song已经参加了9堂课,因此在健身俱乐部扣除了会员费后,健身俱乐部同意退还歌曲7,436元。双方进行了调解。
法官提醒:
主席法官Wang Chenxi说,健身私人培训行业存在不平衡水平,混乱培训和认证等问题。在寻找私人培训时,消费者通常重视教练自己的身体形状,并且很少有“认证”的意识。这是为了未来。随机改变工作的学生会导致频繁的教练和服务无法跟上,这构成了隐藏的危险。
法官提醒消费者在购买健身服务时应选择常规商人。签订合同时,他们应仔细检查相关条款。选定的私人培训师应该检查其相关文件并拍照以保留它们。确认他们是正确的后,他们应与商人签署相关协议。 (除法官外,本文所涉及的所有各方都有假名)
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